LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

nrh2o-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা রক্ষা করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেই ডেটা ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্ট করা ডেটাসীমিত তথ্য সংগ্রহস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
nrh2o আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন...

লাইভ চ্যাট তথ্য সুরক্ষা বিশেষজ্ঞ দিনে ১৮ ঘণ্টা চ্যাটে উপলব্ধ...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং ২৪...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেকশন থেকে সরাসরি ডেটা...
নির্ভরযোগ্য নীতি

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান ধরে রাখি

nrh2o টিম নিয়মিত গোপনীয়তা প্রোটোকল পর্যালোচনা করে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমাদের অভ্যন্তরীণ অডিট, এক্সটার্নাল সিকিউরিটি টেস্ট এবং স্বচ্ছ নীতি আপডেট নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত এবং...

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে অডিট হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে আপডেট করা হয়। ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড পর্যালোচনা করি নিয়মিত যাতে কোনো গোপনীয়তা ঝুঁকি থাকে না।

স্বচ্ছ আপডেট

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে। আপনি সবসময় জানতে পারবেন কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হচ্ছে এবং কোনো নতুন শেয়ারিং অনুশীলন চালু হলে তা।

সীমিত সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রয় করি না আমরা কখনো।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সিকিউর চ্যানেল ব্যবহার করে এবং আমরা কার্ড নম্বর স্টোর করি না কখনো।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। অস্বাভাবিক লগইন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই আমরা সরাসরি।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়সীমা শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের সিস্টেম থেকে।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা

nrh2o-তে গোপনীয়তা নীতি আমাদের সার্বিক আইনি কাঠামোর অংশ। শর্তাবলী, কুকি ব্যবহার এবং বোনাস নীতি পৃষ্ঠাগুলো একসাথে পড়ুন আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম অনুশীলন সম্পর্কে পূর্ণ ধারণা পেতে। প্রতিটি...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেন সীমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া জানুন আমাদের মূল শর্তাবলী পৃষ্ঠায়। এটি গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আপনার দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে স্পষ্টভাবে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানুন আলাদা কুকি পৃষ্ঠায়। আপনার সেশন, পছন্দ এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ সম্পর্কে সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা পাবেন সেখানে।
বোনাস নীতি
প্রমোশনাল অফার নিলে কীভাবে তথ্য ব্যবহার হয় এবং মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করবেন জানুন বোনাস নীতিতে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়ুন সম্পূর্ণ প্রচার পরিবেশ বুঝতে।
পেমেন্ট শর্ত
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে কোন তথ্য শেয়ার হয় এবং কীভাবে পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে তা পেমেন্ট শর্ত পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে বিস্তারিত।
নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন মনিটরিং সম্পর্কে পড়ুন নিরাপত্তা নীতি পৃষ্ঠায়। গোপনীয়তার পাশাপাশি আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রক্ষা করি তা জানুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা উদ্বেগ বা ডেটা অ্যাক্সেস বিরোধ কীভাবে সমাধান করবেন জানুন বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠায়। আমরা স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি প্রতিটি অভিযোগ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধানের জন্য।
আইনি নোটিশ
আমাদের লাইসেন্সিং, জুরিসডিকশন এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি সম্পর্কে পড়ুন আইনি নোটিশ পৃষ্ঠায়। এটি গোপনীয়তা নীতিকে আইনি কাঠামোতে রাখে এবং আমাদের দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে পরিষ্কারভাবে।

nrh2o-র গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিই প্রতিটি স্তরে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট চ্যানেলে গোপনীয়তা সুরক্ষা অন্তর্নির্মিত থাকে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো nrh2o-কে একটি...

সরল অ্যাক্সেস

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে দেখুন এবং ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়। আমরা আপনার তথ্যের মালিকানা স্বীকার করি এবং অ্যাক্সেস সহজ রাখি কোনো জটিল অনুরোধ ফর্ম ছাড়াই।

দ্রুত মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে সরানো হয়। আমরা শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনের জন্য ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড রাখি নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত।

স্থানীয় অনুমোদন

আমরা বাংলাদেশে পরিচালিত হই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেই অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। আপনার তথ্য স্থানীয় নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক মান উভয় দ্বারা সুরক্ষিত থাকে সবসময়।

সীমিত শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক অথরিটির সাথে আইনগত প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি। আপনার ডেটা কখনো মার্কেটিং ফার্ম বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় হয় না এবং সেটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

সতর্কতা সিস্টেম

অস্বাভাবিক লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নীতি আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং মোবাইল নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিয়ে কী ঘটছে তা সবসময় জানবেন আপনি।

পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং কুকি ট্র্যাকিং বন্ধ করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ক্লিক একটিতে। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং অপ্ট-আউট অনুরোধ তাৎক্ষণিক কার্যকর করি কোনো বিলম্ব ছাড়াই।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে ব্যাংক বিবরণ লাগে না তাই আমরা সেগুলো স্টোর করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক অথরিটির সাথে আইনগত প্রয়োজনে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য প্ল্যাটফর্মে বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না কখনো।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করব। আইনগত এবং অ্যান্টি-ফ্রড প্রয়োজনে আমরা ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড রাখি নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত।

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল ব্যবহার করে প্রসেস হয় এবং আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্লক করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেসকে স্বচ্ছ এবং সহজ রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন কী রেকর্ড করা আছে আপনার নামে।

হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি পরিবর্তন স্বীকার না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন কোনো জরিমানা ছাড়াই।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন সাপোর্ট টিকিট বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা এবং মনিটর করা হয়।